Overzicht van de Casino Brand
BluVegas is een online casino dat zich richt op de Nederlandse markt, maar beschikt ook over een internationale licentie. De website biedt een brede selectie aan spelautomaten en gokspellen van topsoftwareontwikkelaars zoals NetEnt en Microgaming. Het merk spreekt uit naar gelegenheidsplegers en professionals met de nodige focus op veiligheid, betrouwbaarheid en eerlijk spel.
Inschrijven bij BluVegas
Het inschrijven voor een account is eenvoudig geregeld via de website van het casino. Een klant https://blu-vegas.co.nl/ moet zich registreren door zijn naam, woonadres en contactgegevens te verstrekken, evenals zijn geboortedatum en geldwisselkoerscode (bijvoorbeeld NL). Naar aanleiding van een e-mail die naar uw mailbox wordt verstuurd, dient u eerst uw gebruikersnaam opnieuw in. U kunt vervolgens nog 3 velden invullen: het wachtwoord, telefoonnummer en een code om een bevestigingsmail te ontvangen via email.
Het registratieproces is gedetailleerd beschreven en de gegevens kunnen worden ingevuld op basis van de handleiding. Bij deze inschrijving kan u geen inloggen doen met uw gebruikersnaam. U kunt direct verdergaan na een bevestigingsmail te hebben ontvangen, waarbij het wachtwoord eerst wordt bevestigd.
Accountgegevens en Accountfuncties
Het account van BluVegas biedt de mogelijkheid om gegevens aan te passen op basis van de handleiding. Klanten kunnen hun persoonlijke informatie zien en wijzigen, evenals hun contactmethodes (bijvoorbeeld telefoonnummer). Het is niet nodig je hele wachtwoord in te voeren of in te zetten. Voor elke handeling is het noodzakelijk dat u eerst uw gebruikersnaam opnieuw invoert.
Ook andere gegevens kunnen worden gewijzigd via de website van het online casino, zoals uw contact- en betaalmethoden (bijvoorbeeld bankoverschrijving) of de informatie die voor identificatie nodig is. De klant kan zelf bepalen op welke manier hij wil communiceren met de support.
Bonusprogramma’s
Het merk heeft verschillende bonusprogramma's die worden aangeboden aan spelers, zowel nieuwe als bestaande. Zo zijn er voor alle geregistreerde leden een welkomstpakket en 3 cashbacks beschikbaar van €20. Het welkomstbonusprogramma bevat meer dan alleen de bonussen in het bovenstaande bericht.
Ook is het mogelijk om cashback te verdienen met behulp van speciale casinopromoties, waarbij u tijdens uw speling verantwoord moet zijn en niet overspelen. Eerlijke spelregels moeten worden gehanteerd door klanten die actief deelnemen aan een van deze casinofunctiebonussen.
Betaalmethode
De betaalmethodes (zoals PayPal, Maestro of Mastercard) kunnen worden ingevoegd om te betalen voor uw gokactiviteiten. Het online casino biedt verschillende manieren voor het uitbetalen van geld aan spelers.
U kunt kiezen uit een bankoverschrijving met de geldigheidsdatum, een e-banktransactie en andere betaalmethodes zoals PayPal of Mastercard, alsmede Bitcoin. De online casino site geeft geen informatie over welke transactiemethoden mogelijk zijn in uw land of regio.
Gokspellen
BluVegas biedt spelautomaten van meer dan 50 softwareleveranciers aan de wereldberoemde markten Microgaming, NetEnt en Playtech. De beschikbare gokkasten zijn uitgebreid opgenomen in een database met alle spelers die erop kunnen spelen.
Er is ook informatie over spelregels, bonusfuncties en RTP’s (Return to Player percentage) van deze specifieke apparaten aanwezig, maar dit kan alleen worden bekeken door regelmatige gokkers. Het casino heeft echter een goede manier om u te leren spelen op de website.
Systeem voor mobiel
Naast de website is er ook beschikking over een systeem dat live-spellen mogelijk maakt, zodat klanten deze in de toekomst kunnen spelen vanaf iedere plaats waar het internet aanwezig is. Het betreft hier een online versie die op elk apparaat (mobiele of tablet) kan worden gebruikt.
De site zelf is ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn en beschrijvingen, voor- en nadelen, evenals verschillende tips om je verantwoord bezig te houden als gokker zijn gratis aanwezig. Dit systeem maakt het mogelijk om op elk moment de benodigde informatie inzien.
Systeembeveiliging en Licentie
Het systeem van BluVegas is voorzien van diverse beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie (Secure Sockets Layer) die verzekert dat alle transacties veilig zijn. Verder beschikt het casino over een licentie uit Malta en eindhoven, in opvolging van de regelgeving voor ondernemingen.
Het online platform is ook onderworpen aan regulerende instanties en ziet toe op naleving door gokkers. Het maakt dan ook melding dat klanten altijd eerst moeten verklaren dat ze gelegenheidsplegers zijn, wat een basisvereiste vormt in het onderscheid met professionele sporters.
Support van de Klant
De ondersteuning voor klanten is beschikbaar op meerdere manieren. De website beschikt over een emailadres die gebruikers kunnen inschakelen door erop te klikken bij contactgegevens, wat rechtstreeks naar het mail-adres gaat en ook via chat met één van de supportteam-leden.
Een uitdrukkelijk antwoord van de support is weliswaar niet geverifieerd, maar verschillende tips zijn in ieder geval beschikbaar voor elke spelautomaten-speler. De contactgegevens kunnen gemakkelijk worden ingevuld op basis van de handleiding.
User Experience
De gebruikerservaring met het casino is positief te noemen dankzij een eenvoudige, moderne website die makkelijk navigeren is. Het platform biedt ook verschillende filters om gokautomaten en live-spellen sneller te vinden op basis van spelmerken of kwaliteit.
Verder kan men zien dat er talrijke spelfuncties zijn die bijzondere beurzen, games met hoge RTP en casinobonussen aanbieden. Naast de moderne design en interactieve gebruikersinterface biedt het merk een grote hoeveelheid spellingsfunctiebonussen.
Prestatie
De prestaties van BluVegas zijn niet te peilen en er bestaat ook geen informatie over hoe goed spelers vaak winnen met welke bonus. En hoewel we op basis van de beschikbare gegevens een bepaalde inschatting kunnen doen, is dit onderzocht in een aparte rapportage.
De website geeft namelijk veel aandacht aan het veilig spelen en geeft regulerende instanties ruimte om hun werk te controleren. Klanten worden hiertoe uitgenodigd via verschillende pagina’s op de site, voornamelijk gericht naar spelautomaten.
Algemene analyse
De overweldigende hoeveelheid aan informatie die online beschikbaar is voor leden van het casino spreekt bijzonder. Alleen door te bezoeken aan een goksite kan je deze in kaart brengen en nagaan waarom er op zulke manier naar gelegenheidsplegers en verantwoord spelen wordt gegrepen.
Tot slot is het de taak van regulerende instanties om een aanzienlijk onderscheid te maken tussen professionele sporters en leekspelers, die uiteindelijk niet kunnen overleven in competitieve activiteiten. Klanten worden altijd eerst geraadpleegd voor gegevens aan hun klantaccount voordat ze contact opnemen met de support van het casino of als ze een account willen openen.